（一）快递配送政策

1、会员是商城下单配送地址在国内的（港澳台除外）均可进行快递发货。

2、会员商城购物单笔订单金额满79元人民币，免费快递。

1、会员商城购物单笔订单金额低于79元人民币，每笔收取快递费8元，包邮产品除外。

3、订单金额指用户每订单实际支付商品部分的金额，不包含代金券、积分等形式的支付额。

4、同一用户下多个订单，同一收货人、同一收货地址配送的，会员商城将按以上配送收费标准按单个订单分别收取（免）运费。

5、运费收取原则按单个订单收取，如果实际发出的包裹数量多于订单数量，会员商城将承担由此而产生的配送费用。

6、如果购买的商品因我司原因造成退换货，将由我司承担商品寄回的运费，上限为人民币10元；79元以下订单已支付的8元运费将全额返还。

7、如果购买的商品因客户个人原因办理退换货，商品寄回的运费将由客户个人承担；79元以下订单已支付的8元运费将不予退还。

8、配送政策变更说明：

（1）会员商城配送政策将不断完善及更新，最新政策请以会员商城网站公布为准。

（2）会员商城配如发布配送新政策，则自发布之日起，新订单按新政策执行，旧订单按旧政策执行，由此带来的不便，敬请谅解。

（二）如何查询您的包裹：

1、如果您已成功订购本商场的商品，订单状态变为“已发货”后，您可以登陆：会员商城——用户中心——代收货订单，查询“订单跟踪”即可查询到您所购买的商品的在途情况。

2、或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以从代收货订单中获取，建议发货后24小时后进行查询。

（三）特别说明：

1、配送时间以仓库发货的次日起计，如：长沙始发株洲配送时效为1-3天，仓库3月20日发货，则预计到货时间为3月21日-23日。

2、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况，配送时间将会有适当顺延，敬请理解。

3、会员商城不受理客户到本公司仓库、门店的自取业务，所有订单都需经过本公司的统一配送安排，敬请理解。

4、会员商城在核对客户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单，订单确认后通常在1-2个工作日内将包裹发出（不包括商品备货周期）；包裹发出后本商城将配送相关信息呈现在订单信息当中，以方便客户直接通过物流公司平台查询包裹在途情况。

5、收件人请填写中文名字，如使用非中文名字，请务必与身份证或护照保持完全一致，以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失，本商城不承担任何责任。

6、当包裹发出时，会员商城会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信形式通知，请注意保存便于收货时进行相应的核对。
7、在线快递单物流信息查询:快递查询